Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez pharionqulixa
Introduction et Engagement
Chez pharionqulixa, nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse des états financiers à l'adresse pharionqulixa.sbs.
Votre confiance est essentielle pour nous. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de gestion des données et à respecter vos droits en matière de confidentialité.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient situés au Canada ou ailleurs. Elle complète nos conditions d'utilisation et forme un accord contractuel entre vous et pharionqulixa.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière de manière optimale :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale professionnelle
Informations Professionnelles
Entreprise, poste occupé, secteur d'activité, expérience professionnelle
Données Techniques
Adresse IP, navigateur utilisé, système d'exploitation, cookies, journaux de connexion
Données d'Utilisation
Pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions avec nos outils d'analyse
Méthodes de Collecte
- Formulaires d'inscription et de contact que vous remplissez volontairement
- Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
- Interactions avec nos services client et support technique
- Communications par e-mail, téléphone ou chat en direct
- Participation à nos webinaires et programmes de formation
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour plusieurs objectifs spécifiques :
Fourniture de Services
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Accès à nos outils d'analyse des états financiers
- Personnalisation de votre expérience utilisateur
- Génération de rapports et analyses personnalisés
Communication et Support
- Réponse à vos demandes et questions
- Envoi de notifications importantes concernant votre compte
- Information sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
- Invitation à nos événements et formations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités décrites dans cette politique.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous répondons dans les 30 jours suivant votre demande.
Droit de Rectification
Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou mise à jour directement depuis votre compte.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales et contractuelles.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@pharionqulixa.sbs avec votre demande détaillée. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité pour des raisons de sécurité. Toutes les demandes sont traitées gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement excessives.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Hébergement sécurisé avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Mesures Organisationnelles
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques
- Politiques strictes de gestion des incidents de sécurité
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Durées de Conservation
- Données de compte actif : pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
- Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations comptables
- Données de support client : 2 ans après la résolution du problème
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription plus 6 mois
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en nous contactant directement.
Partage avec des Tiers
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances strictement limitées et sécurisées :
Prestataires de Services
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour l'hébergement, le support technique et les services de paiement. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.
Obligations Légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande valide des autorités compétentes. Dans ce cas, nous nous efforçons de vous informer préalablement, sauf si cela est légalement interdit.
Aucune donnée n'est transférée vers des pays sans niveau de protection adéquat sans votre consentement explicite et des garanties appropriées.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :
Types de Cookies
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres
- Cookies d'analyse : nous aident à comprendre l'utilisation du site
- Cookies de sécurité : protègent contre les activités malveillantes
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif par :
- Notification par e-mail aux utilisateurs actifs
- Bannière d'information sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Contactez-Nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
pharionqulixa - Service Protection des
Données
224 Chemin des Anglais
Mascouche, QC J7L 3N9, Canada
Téléphone : +1 403 212 1140
E-mail : info@pharionqulixa.sbs
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les plus brefs délais, généralement sous 48 heures ouvrables.